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天天飞车更新版本下载:售后服務

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一、售前服務
1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。根據客戶實際需求為客戶設備選型.
2
、為用戶提供產品技術講座,包括產品的使用與維修,裝配、產品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將第一時間,派出最好的工程技術人員為客戶服務。 
二、售中服務
1、到公司購貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2
、新用戶貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3
、凡新開發的產品,要求貨到人到,協助用戶安裝,介紹使用方法及技術要求。
三、售后服務

1、用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,售后服務人員要在客戶要求的時間內到達現場解決問題。
2
、如果產品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
3
、我公司將提供完善的網絡在線服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。
四、服務條件鑒定
1、保修期內出現質量問題,如確實因產品本身原因造成,我公司將提供無償服務。
2
、保修期內出現質量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優惠的有償服務。
3
、保修期后出現質量問題,我公司繼續提供優惠的售后服務。

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鄭州市隆晨機械制造
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